neor napisał(a):

Witam chciałbym dodać kilka uwag.
1. Kupując HDS lub LSS ja osobiście oprucz sprzętu , masy kabli dostałem instrukcje w formie broszurek , większość z nich jest w języku angielskim ( dodam że nie wszyscy muszą znać ten język i ja osobiście go nie znam ) jedyne co dostałem przetłumaczone to instrukcję obsługi HDS

inne pozostałe instrukcje nie były przetłumaczone

po perypetiach reklamacyjnych dowiedziałem się, że są tłumaczenia

i teraz je posiadam , dodam że jest tam wiele informacji które sa konieczne do instalacji i obsługi
HDS i LSS . Dlatego kupując pamiętajcie o sprawdzeniu czy są one w zestawie , unikniecie wiele rozczarowań i nieprzyjemności .
2. Procedura reklamacyjna nigdy nie jest przyjemna . Jeżeli się coś spie..... w sensie zepsuje to należy NAJPIERW zacząć od przeczytania gwarancji . NIC apsolutnie samemu nie gmerać . Zrobić zdjęcia wszystkich śrubek , pięczęci , numerów, zatyczek najlepiej w obecności sprzedawcy , napisać oświadczenie co sięstało , co nie działa, przygotować gwarancję ( sprawdzić pieczętki numery , podpisy ) i skontaktować się z sprzedawcą gdzie odesłać . Paczka idzie do sprzedawcy do przedstawiciela ( tu jest robiony protokuł z zdjęciami ) i dalej idzie to do serwisu ( za granicę chyba Belgia ). Czas jest opisany w gwarancji 30 dni w serwisie , czyli przynajmniej na miesiąc nie mamy sprzętu.
3 . Moja reklamacja została przyjęta pozytywnie , przedstawiciel przyjął na klatę naprawę sprzętu , czyli tak jak być powinno , i chwała mu za to. Producent przekłada na nas jako kupujących kwestię instalacji która nie jest taka prosta kupując HDS musimy się liczyć z lutowaniem , izolacją , montarzem skówek , koszulek terokurczliwych , przełączników , bezpieczników, znajomością rysunków technicznych . Ja osobiście usłyszałem że najlepiej było to zlecić osobie, która się zna na elektronice. Czekałem miesiąc na HDS .
4 . Je żeli czegoś nie wiecie to d zwoncie do przedstawiciela , napewno uzyskacie odpowiedz. Lepiej jest s to razy zadzwonić i upewnić sie niż mieć przykrość z niedziałającego sprzętu.